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【品诺触控】-品诺通用智能化排队方案 

发布时间:2017/10/25

  品诺排队叫号机俗称排队机、取号机或叫号机,专业称谓是排队管理系统,是一种综合运用计算机技术、网络技术、多媒体技术、通讯控制技术的高新技术产品,能有效地代替客户进行排队,排队叫号机适用于各类窗口服务行业,目前已经广泛应用于银行、医院、税务、企事业单位、金融、邮政、通信、交通、部队、政府机关等行业。
  使用品诺叫号机系统,一方面可消除客户长时间“站队”的辛苦、对“站错队”、“插队”的抱怨,全面改善服务质量和企业形象,另一方面更可以依据统计数据调整业务分配、挖掘潜力、合理安排窗口服务,减少群众的等候时间,提高办事效率。
  【品诺触控】 ---- 全无线连接    双频跳频技术

  ●即插即用,安装简便
  发号主机、显示屏、叫号器等所有的部件都只有一根电源线,均通过无线连接进行通信,插上电源即可使用
  ●双频跳频,稳定可靠
  采用最新的双频跳频技术,稳定性好,可靠性高,抗干扰能力强。
  ●设置简便,功能强大
  可自定义和修改业务种类和名称,以及号票内容,优先级设置功能,独有的优质客户发现功能,是真正的“傻瓜”式的排队机。
  ●模块结构,扩展便捷
  采用模块化、开放式结构设计,加上无线连接,系统扩展调整都极其便捷。
  ●后台管理,实时监控
  管理者还可以通过系统对数据进行下载、查询、汇总处理等功能,可定时生成各级数据统计报表等。
  品诺全无线排队方案
  全无线连接,模块化结构,安装简单,功能相对较多,同上电就能用,可根据您的需要任意组合,随意加减,真正的做到为您量身定做,又留有无线空间。软件设置可以根据客户要求预先设置好。

  品诺半无线排队方案

  品诺有线排队方案
  品诺有线排队方案相对简单,需要工程布线,但稳定性是最好的,软件设置可根据客户要求预先设置好。

  【功能说明】
  ●系统可支持100种业务以上
  ●系统支持十台以上联机统一发号
  ●发号机界面的图片客户完全可以按个性化自主设计更换
  ●各项业务的按键客户完全可以按个性化自主设计更换
  ●各项业务队列客户完全可以自主按需任意增减
  ●操作员工的增减及登陆账号客户完全可以自主更改
  ●语音呼叫的信息客户完全可以自主按个性化更改
  ●显示屏的任何显示信息客户完全可以自主按个性化更改
  ●系统支持播放背景音乐,音乐曲目完全由客户自主选择
  ●系统具有强大的统计管理功能,并可实现远程监控
  【系统优势】
  1、适用性:系统按照目前各个服务行业办事单位工作流程设计,适应各种工作流程和大厅布局环境,能够在各种环境下进行工作。
  2、易用性:设置简单,功能强大,让普通客户能够非常方便的修改设置和使用。
  3、可靠性:经过多年的市场监测,每套系统,每台机器,都在工厂里面都经过反复测试,系统稳定性强。
  4、功能强大:系统功能强大,数据统计功能完善,客户可根据需要灵活设置各种功能,一套系统可以管理多个区域,包括不同的楼层,各个区域拥有独立的媒体(显示、声音)管理。顾客可以在多个窗口间自由转移,只需要取一张号票。
  【工作流程】
  1.当客户使用取号机,取号机按存储的号码递增,生成一个号码并打印,取号机将此号码在无线空闲状态下发送给主机。
  2.主机根据现有各窗口业务状况,如果有某个窗口空闲,则立即指派任务。如果有客户在前面等待则让最新的号码加入排队队列。
  3.当工作人员按下呼叫器的呼叫键时,呼叫器通过无线模块往主机提出要求,主机收到要求后,给出应答,应答包括安排的客户号码和现有排队等待的人数。如果没人排队,则显示空闲信息。
  4.主机确定有人在排队的情况下,将最前面一个号码发送给语音播放系统,播放语音告知客户。并将号码发给对应的显示屏显示。

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